Dúvidas Frequentes

Esclareça aqui as suas dúvidas. Caso não encontre o que deseja, entre em contato conosco.

1. Como faço para me cadastrar no Boom Card?

Basta entrar na área de ASSINE AGORA no site e preencher os dados solicitados.

2. Não consigo me cadastrar. O que fazer?

Entre em contato pelo canal ''CONTATO'', informe todos os dados solicitados e aguarde nossos consultores entrar em contato.

3. Esqueci minha senha. Como solicito uma nova senha de acesso?

Para recuperar sua senha, clique em "esqueci minha senha", insira seu e-mail e aguarde a nova senha ser enviada. Caso não consiga, envie uma mensagem no canal ''CONTATO''.

4. Não consegui usar os benefícios nos parceiros on-line:

É ruim, nós sabemos e também não gostamos, mas infelizmente as vezes acontece de alguém no estabelecimento parceiro não estar ciente da parceria ou o site não registrar o desconto e você não conseguir usar o benefício.

Para estas situações, na nossa plataforma, temos a opção de reportar uma experiência negativa. Dessa forma, nossos agentes ficarão sabendo do seu problema e tentarão solucionar a situação da melhor forma possível para que isto não ocorra mais.

Portanto, em todas as campanhas, existe uma opção chamada ''Relatar experiência negativa''.

Ao clicar nesta função, aparecem as seguintes opções:

Não funcionou ou expirou;
Parceiro não responde a minha solicitação;
O desconto é ruim ou consegui algo melhor em outro estabelecimento;
Spam ou ofensivo;
Outros;

Para reportar uma experiência negativa portanto faça o seguinte:

Clique em ''Relatar uma experiência negativa'';
Selecione a opção que melhor se encaixa no seu problema;
No campo 'Comentários'' descreva o mais detalhadamente possível o ocorrido.

Quanto mais detalhado for sua descrição mais rapidamente nossos agentes poderão resolver o problema.

5. Qual a validade do Cartão Boom Card?

O Boom Card é valido no período de um ano. Após o vencimento, o associado terá que atualizar no LOGIN MEMBRO e realizar nova assinatura.

6. Perdi meu cartão de identificação, posso usufruir das ofertas mesmo assim? Como?

Não, nesse caso é necessário a solicitação de uma 2 via pelo site.

7. Tive um problema com a empresa parceira, o Boom Card pode me ressarcir?

Os serviços e produtos oferecidos são de inteira responsabilidade dos respectivos parceiros. O Boom Card é tão somente uma vitrine de ofertas e benefícios exclusivos para os clientes.

8. Como faço para ser um parceiro do Boom Card?

Para se tornar um parceiro é muito simples. Basta clicar no botão "SEJA UM PARCEIRO" que está localizado no rodapé do site e enviar uma mensagem.

9. Quero indicar um parceiro para o Boom Card. O que fazer?

Para indicar um novo parceiro é muito simples. Basta clicar no botão "CONTATO" que está localizado no rodapé do site e enviar uma mensagem.

10. O Boom Card é válido em todo Brasil?

O Boom Card é válido em todo território nacional, desde que tenha empresas conveniadas cadastradas.

11. Gostaria de enviar um elogio, sugestão ou reclamação. Como Faço?

Para maiores informações o Boom Card disponibiliza uma exclusiva Central de Atendimento via telefone, Chat, E-mail ou WHATS APP.